PGSoft tin rằng giải trí online chỉ thực sự có giá trị khi bạn kiểm soát được nó. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn và gia đình luôn tận hưởng trải nghiệm một cách an toàn, có trách nhiệm.
PGSoft đồng hành người chơi Việt Nam với tinh thần giải trí có trách nhiệm
Mỗi tính năng dưới đây đều được xây dựng với một mục tiêu: giúp bạn duy trì sự kiểm soát và tận hưởng giải trí đúng nghĩa.
Tự đặt mức tối đa cho số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống PGSoft tự động dừng – không cần ý chí, chỉ cần cài đặt một lần.
Đặt thời lượng tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. PGSoft sẽ gửi nhắc nhở khi bạn gần đến giới hạn và tự ngắt kết nối khi hết giờ để bạn không bị cuốn vào.
Khi cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể kích hoạt chế độ "Tạm nghỉ" từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này tài khoản PGSoft vẫn tồn tại nhưng không thể đặt cược.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng hẳn, PGSoft cung cấp tùy chọn tự loại trừ từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Đây là cam kết nghiêm túc – không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
Bảng thống kê rõ ràng về số tiền đã nạp, đã thắng và đã thua giúp bạn nhìn thấy bức tranh thực tế. Minh bạch dữ liệu là nền tảng của chơi game có trách nhiệm tại PGSoft.
PGSoft áp dụng xác minh tuổi nghiêm ngặt tại bước đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng. Tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hay tham gia cược.
Chơi game có trách nhiệm bắt đầu từ sự tự nhận thức. PGSoft liệt kê những dấu hiệu cảnh báo phổ biến để bạn và người thân có thể nhận ra sớm và tìm kiếm hỗ trợ kịp thời.
PGSoft khuyến khích người chơi tại Hà Nội và cả nước nhận biết sớm các dấu hiệu cần hỗ trợ
Tất cả công cụ bên dưới đều miễn phí, có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản PGSoft – không cần liên hệ hỗ trợ, không phức tạp.
Thiết lập mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; nếu muốn tăng giới hạn, phải chờ 7 ngày để thay đổi có hiệu lực – giúp bạn suy nghĩ kỹ hơn.
Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên đăng nhập. Sau khi hết giờ, PGSoft sẽ tự động đăng xuất và hiển thị tóm tắt kết quả phiên chơi để bạn đánh giá lại.
Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt ra, tài khoản PGSoft sẽ tự khóa đặt cược trong phiên đó. Công cụ này giúp ngăn chặn những quyết định bốc đồng trong lúc thua liên tiếp.
Hệ thống PGSoft tự động hiển thị thông báo định kỳ (30 phút, 1 giờ hoặc 2 giờ) tóm tắt thời gian chơi và kết quả tài chính, giúp bạn luôn nhận thức được tình trạng thực tế.
Ngừng chơi từ 24 giờ đến 6 tuần theo ý muốn. Trong thời gian Time Out, bạn không thể nạp tiền hay đặt cược; số dư vẫn được bảo toàn nguyên vẹn khi quay lại.
Tùy chọn khóa tài khoản PGSoft từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Đây là biện pháp mạnh nhất và không thể hủy trong thời hạn đã chọn. Mọi tiếp thị từ PGSoft cũng sẽ bị dừng ngay.
Người dùng PGSoft tại Vũng Tàu dễ dàng quản lý giới hạn ngay trên ứng dụng
Chỉ cần vài bước đơn giản, bạn đã thiết lập được lớp bảo vệ cho bản thân. PGSoft thiết kế quy trình thật gọn để không ai có lý do trì hoãn.
Truy cập pgsoft.team và đăng nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu đã đăng ký. Đảm bảo bạn đang kết nối trên thiết bị cá nhân an toàn.
Nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên cùng bên phải, chọn "Cài đặt" rồi điều hướng đến tab "Chơi có trách nhiệm".
Bạn có thể bật một hoặc nhiều công cụ cùng lúc: Giới hạn nạp tiền, Giới hạn thua lỗ, Giới hạn thời gian, Reality Check, Time Out hoặc Self-Exclusion.
Điền mức giới hạn mong muốn (ví dụ: 500.000 ₫/ngày) hoặc khoảng thời gian nghỉ, sau đó nhấn "Xác nhận". Hệ thống PGSoft áp dụng ngay lập tức.
Bạn có thể xem lại và điều chỉnh các giới hạn bất cứ lúc nào. Lưu ý: việc tăng giới hạn hoặc hủy Time Out đòi hỏi thời gian chờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
PGSoft xây dựng nền tảng giải trí với quan điểm rõ ràng: cá cược và game online là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập, cũng không phải giải pháp cho các vấn đề tài chính. Chơi game có trách nhiệm nghĩa là bạn luôn chủ động kiểm soát, không bao giờ đặt cược quá khả năng, và biết khi nào nên dừng lại.
Tại Việt Nam, nhu cầu giải trí trực tuyến đang tăng mạnh, đặc biệt trong các trò chơi như Slots, Live Casino, Cá cược thể thao và Đá gà. PGSoft hiểu rằng sức hút của các trò chơi này đôi khi có thể dẫn đến những quyết định thiếu sáng suốt nếu người chơi không có đủ thông tin và công cụ hỗ trợ. Đó là lý do chúng tôi đặt vấn đề chơi game có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển.
Toàn bộ hệ thống của PGSoft được thiết kế xung quanh ba nguyên tắc cốt lõi của việc chơi game có trách nhiệm. Thứ nhất là minh bạch – mọi tỷ lệ thắng, RTP (tỷ lệ hoàn trả cho người chơi) và điều kiện trò chơi đều được công bố công khai để bạn đưa ra quyết định có đầy đủ thông tin. Thứ hai là kiểm soát – bạn luôn có quyền đặt giới hạn, tạm dừng hoặc dừng hoàn toàn mà không bị cản trở hay thuyết phục. Thứ ba là hỗ trợ – đội ngũ PGSoft luôn sẵn sàng kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần.
Một trong những hiểu lầm phổ biến nhất mà PGSoft muốn làm rõ là: không có hệ thống cá cược nào đảm bảo thắng liên tục trong dài hạn. Các trò chơi được thiết kế để giải trí, và lợi thế toán học về lâu dài luôn nghiêng về nhà cái. Điều này không có nghĩa là bạn không thể thắng – nhưng bạn không nên dựa vào cá cược như nguồn thu nhập ổn định hay để trả nợ. Chơi game có trách nhiệm tại PGSoft có nghĩa là bạn chơi bằng tiền giải trí – khoản tiền mà dù thua bạn vẫn ổn.
PGSoft có quy trình đặc biệt để nhận diện và hỗ trợ những người chơi có nguy cơ cao. Hệ thống phân tích hành vi tự động của chúng tôi theo dõi các mẫu như: nạp tiền bất thường sau chuỗi thua, chơi liên tục nhiều giờ không nghỉ, tăng mức cược đột ngột. Khi phát hiện các dấu hiệu này, đội ngũ hỗ trợ PGSoft sẽ chủ động liên hệ để kiểm tra và đề xuất các công cụ hỗ trợ phù hợp.
Ngoài các công cụ nội bộ, PGSoft khuyến nghị người chơi tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia nếu cảm thấy cần thiết. Hội chứng nghiện cờ bạc là một vấn đề sức khỏe tâm thần có thể điều trị được – bạn không cần đối mặt một mình. Hãy chia sẻ với người thân tin tưởng hoặc tìm đến các chuyên gia tư vấn tâm lý. Tại Việt Nam, một số bệnh viện tâm thần lớn có chương trình hỗ trợ điều trị nghiện hành vi, trong đó có nghiện cờ bạc.
PGSoft không chỉ cung cấp công cụ cho cá nhân – chúng tôi còn có trách nhiệm với cộng đồng người chơi rộng lớn hơn. Chúng tôi không quảng cáo hướng đến người chưa đủ 18 tuổi, không dùng ngôn ngữ đánh vào tâm lý "cần thắng lại" và không gửi khuyến mãi cho người đang trong thời gian Self-Exclusion. Mọi chiến dịch marketing của PGSoft đều có thông điệp nhắc nhở chơi game có trách nhiệm rõ ràng.
Nếu bạn biết ai đó đang gặp vấn đề với cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi thay mặt họ. Đội ngũ PGSoft được đào tạo để tiếp cận các tình huống nhạy cảm với sự thấu cảm và bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi tin rằng giải trí chỉ có ý nghĩa khi nó mang lại niềm vui – không phải gánh nặng.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi PGSoft về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm.